En esta era de intensa competencia en los negocios, Mapache Rent a Car® busca como organización establecer de la mejor manera, todos los factores necesarios para lograr un servicio de calidad, considerando una estrategia de calidad en la atención, de cara al área de Atención al Cliente afirmando actitudes positivas en el trato y respeto a las personas, la sonrisa amable, las técnicas adecuadas para la conversación, la ayuda desinteresada; aspectos que contribuyen a la captación de clientes ya que aseguramos un trato personalizado de los mismos, considerando el tipo de cliente. El contacto telefónico, la comunicación por correo electrónico, la atención de reclamaciones resueltas, así como nuestras instalaciones son los principales elementos dentro de nuestra organización.