El hotel está ubicado frente al mejor punto de surf de Jacó, entre las características del hotel se encuentra un restaurante con deliciosa comida fusión basada en la cocina peruana, hay un salón para eventos como conferencias, bodas o reuniones, tours variables y están abiertos a viajes personalizados.  Hotel Balcón del Mar consta de 47 habitaciones distribuidas en 5 plantas diferentes y especial para diferentes clientes y presupuestos, las habitaciones van desde 22 estándar, 12 estándar superior, 6 habitaciones estándar principales con vista panorámica en el 4 ° piso, 1 departamento con cocina más 2 con cocineta, 1 estudio ubicado en el quinto piso, hasta 6 hermosas suites en tres pisos en frente a la playa, también puede relajarse en la piscina o realizar teletrabajo fuera de la rutina frente al mar.