Ofrece habitaciones con vistas espectaculares al volcán, servicio de masajes, conexión Wi-Fi y aparcamiento gratuitos, todas las suites tienen aire acondicionado, balcón, sala de estar con TV por cable, caja fuerte, nevera, cafetera y baño privado con secador de pelo y ducha, por las mañanas se sirven 3 tipos de desayuno de forma gratuita: continental, de frutas tropicales y típico de Costa Rica, el restaurante de estilo rústico Steak House Mirador Arenal tiene vistas panorámicas y ofrece carne, marisco, pollo y platos locales, en la recepción hay aperitivos, además se ofrecen rutas guiadas de observación de aves y fotografía.